Termos de Uso

A plataforma é administrada pela VOKE Distribuição.

Nome fantasia

VOKE Distribuição

Localidade

Quadra 1 Conjunto 11 Lote 9 Bairro Bonsucesso, São Sebastião - DF

E-mail de atendimento e privacidade

voke.contato@gmail.com

Telefone/WhatsApp

+55 (61) 98169-9082

Os dados cadastrais completos da pessoa jurídica podem ser solicitados pelos canais de atendimento acima.

A plataforma tem como finalidade:

• apresentar a empresa, suas categorias, marcas, produtos, catálogos e informações comerciais;
• permitir o contato de empresas interessadas com a VOKE;
• receber e organizar solicitações de cadastro e os documentos necessários à análise comercial;
• auxiliar o relacionamento da VOKE com clientes e parceiros.

O envio de uma solicitação não representa aprovação automática, abertura de crédito, contrato, garantia de fornecimento ou obrigação de venda.

A plataforma destina-se principalmente a pessoas jurídicas, empresários, representantes autorizados de estabelecimentos, potenciais clientes e parceiros comerciais.

Quem preencher um formulário em nome de uma empresa declara possuir autorização para fornecer os dados empresariais e de contato informados. A plataforma não é intencionalmente direcionada a menores de 18 anos.

O acesso ou uso da plataforma implica concordância com estes Termos. Quem não concordar com qualquer disposição deverá interromper o uso e não enviar formulários ou documentos. Funcionalidades específicas poderão exigir confirmação adicional de aceite.

Para a análise comercial, poderão ser solicitados CNPJ, dados empresariais e fiscais, endereço, informações do responsável, contatos, categorias de interesse, estimativas de compra e documentos empresariais.

O usuário deve fornecer informações completas, verdadeiras, corretas e atualizadas. A VOKE poderá confirmar dados, solicitar documentos ou correções, consultar fontes legalmente disponíveis, recusar inconsistências e aprovar ou rejeitar a solicitação segundo critérios comerciais.

A solicitação não garante aprovação, crédito, limite ou prazo de compra, estoque, condição comercial, exclusividade, entrega ou atendimento em determinada região.

A análise poderá considerar critérios cadastrais, comerciais, logísticos, fiscais, financeiros e operacionais. Solicitações poderão ser rejeitadas por informações incorretas, documentação incompleta, fraude, duplicidade, incompatibilidade de atendimento ou inviabilidade comercial. Quando permitido, critérios internos e análises confidenciais poderão não ser divulgados.

Após a aprovação, os dados poderão ser inseridos no ERP da VOKE para cadastro, pedidos, faturamento, documentos fiscais, preços, pagamentos, logística, entrega, cobrança, atendimento e cumprimento de obrigações legais.

Esse cadastro não cria obrigação de fornecimento ou concessão de crédito. Cada pedido depende, entre outros fatores, de estoque, valor mínimo, região de entrega, regras fiscais, condições comerciais e aprovação financeira.

• fornecer dados verdadeiros, atualizados e que esteja autorizado a compartilhar;
• usar a plataforma somente para fins legítimos e conferir os dados antes do envio;
• não se passar por terceiros nem enviar documentos falsos, adulterados ou obtidos ilegalmente;
• não fraudar, acessar áreas sem autorização, interferir no sistema, introduzir código malicioso ou explorar falhas;
• comunicar erros, usos indevidos ou acessos não autorizados relacionados aos dados enviados.

É proibido praticar fraude, violar direitos, contornar controles, testar vulnerabilidades sem autorização, fazer scraping não autorizado, sobrecarregar a infraestrutura, distribuir malware, interferir em serviços, enviar conteúdo ilegal, usar dados para spam, copiar materiais protegidos ou usar a marca VOKE de modo enganoso. A VOKE poderá bloquear acessos, suspender solicitações e adotar medidas legais.

Somente devem ser enviados documentos legítimos, atualizados, pertinentes à empresa e que o usuário esteja autorizado a compartilhar. A VOKE poderá limitar formatos, tamanhos, quantidades e retenção, exigir legibilidade e rejeitar ou remover arquivos suspeitos. O envio não representa validação ou aceitação automática.

A área administrativa é exclusiva de pessoas autorizadas, que devem usar conta própria, proteger credenciais, respeitar permissões e acessar apenas dados necessários às suas funções. É proibido compartilhar contas, exportar ou alterar dados sem autorização e usar informações para fins pessoais. As atividades poderão ser registradas para segurança, auditoria e prevenção de fraudes.

O usuário autenticado é responsável pela proteção de sua conta. A VOKE poderá limitar tentativas, bloquear acessos, expirar ou revogar sessões, exigir autenticação adicional e registrar acessos. Suspeitas de comprometimento devem ser comunicadas imediatamente. A VOKE nunca solicitará a senha completa por telefone, WhatsApp ou e-mail.

Marca, identidade visual, textos, imagens, vídeos, catálogos, layouts, interfaces, códigos, ilustrações e bancos de dados pertencem à VOKE ou são usados com autorização. O acesso não transfere direitos de propriedade intelectual. A reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial depende de autorização, ressalvadas as hipóteses legais. Marcas de fabricantes e parceiros pertencem aos respectivos titulares.

Imagens podem ser ilustrativas; embalagens, peso, dimensões, apresentação, preços, estoque e disponibilidade podem mudar; produtos podem sair de linha; e descrições podem conter erros involuntários. As condições definitivas são as confirmadas durante a negociação ou o pedido.

Catálogos, listas, tabelas e materiais do site não constituem necessariamente oferta vinculante. Preços, descontos, tributos, fretes, quantidades mínimas, prazos e pagamentos podem variar por região, perfil, categoria, volume, tributação, disponibilidade e negociação. Erros materiais, tipográficos, fiscais ou comerciais poderão ser corrigidos antes da confirmação.

A plataforma poderá integrar WhatsApp, redes sociais, mapas, hospedagem, e-mail, autenticação e ferramentas analíticas, sujeitos a termos próprios. A VOKE não controla integralmente esses serviços nem responde por indisponibilidades ou práticas fora de sua gestão direta.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da VOKE, que integra estes Termos, e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser usados para funcionamento, segurança, sessão, preferências, medição de acesso, desempenho, experiência e comunicações autorizadas. O usuário pode gerenciá-los no navegador; bloquear cookies essenciais poderá comprometer funcionalidades.

A VOKE busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções, atualizações, falhas de infraestrutura ou terceiros, incidentes, conexão, caso fortuito, força maior ou ordem de autoridade podem causar interrupções. Funcionalidades poderão ser alteradas, suspensas ou descontinuadas nos limites legais.

Na medida permitida em lei, a VOKE não responde por danos decorrentes do uso indevido, dados incorretos, compartilhamento de credenciais, negligência do usuário, indisponibilidade temporária, falhas de terceiros, vírus no dispositivo, incompatibilidade, links externos ou eventos fora de seu controle razoável. Não se exclui responsabilidade que a lei não permita afastar, e eventuais direitos do consumidor permanecem preservados.

A VOKE poderá suspender ou bloquear acessos em caso de violação destes Termos, fraude, risco de segurança, abuso automatizado, acesso indevido, ordem legal, comprometimento de conta, ilícito ou ameaça à infraestrutura ou a terceiros. Quando possível e adequado, o usuário será comunicado.

Contas administrativas poderão ser encerradas ou desativadas conforme procedimentos internos. Registros poderão ser mantidos para obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção a fraude, exercício de direitos e exigências fiscais ou regulatórias.

A VOKE poderá enviar confirmações, pedidos de informações, atualizações cadastrais, alertas de segurança e contatos comerciais. Comunicações promocionais dependerão de autorização ou outra base legal aplicável, serão separadas do atendimento necessário e poderão ser canceladas.

Estes Termos poderão ser atualizados por mudanças legais, operacionais, de segurança ou de funcionalidades. A nova versão indicará sua data. Alterações relevantes poderão ser comunicadas ou exigir novo aceite. A continuidade do uso representará concordância, salvo quando a lei exigir consentimento específico.

Se uma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas. A disposição afetada deverá ser interpretada ou substituída de modo a preservar, tanto quanto possível, sua finalidade legítima.

Eventual tolerância ao descumprimento não significa renúncia, alteração contratual, direito adquirido ou impedimento de exigir o cumprimento posteriormente.

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, a LGPD e demais normas pertinentes ao comércio, aos contratos e ao ambiente digital.

Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF para conflitos relacionados a estes Termos, salvo quando a legislação determinar foro diferente ou assegurar ao usuário outro foro competente. Esta cláusula não limita direitos previstos nas normas de proteção ao consumidor.

Para dúvidas, solicitações ou comunicações sobre estes Termos, escreva para voke.contato@gmail.com ou fale pelo WhatsApp +55 (61) 98169-9082.